Autoresponder Allegro, który odpisuje według Twoich reguł

Automat dobiera regułę po słowach kluczowych z wiadomości kupującego i wysyła jedną z wersji odpowiedzi, które do niej piszesz Ty. Na wiadomość ze słowem ze stop-listy, np. „reklamacja” albo „zwrot”, nie odpowiada merytorycznie, tylko oddaje rozmowę Tobie.
Załóż kontoSprawdź na swoim pytaniu

14 dni za darmo, bez karty. Okres próbny kończy się sam.

Odpowiada
na wiadomości od kupujących
Stop-lista
19 słów stałych i Twoje
Na start
podgląd, nic nie wychodzi
W jednej rozmowie
domyślnie jedna odpowiedź, najwyżej 3 na dobę

Co automat wyśle sam, a co zostawi Tobie

Wynik liczy ten sam mechanizm, którego używa automat na Twoim koncie.

Gdy zamiast reguł włączysz Silnik AI, odpowie też na pytania bez reguły, z Twojej bazy wiedzy. Czego w niej nie ma, nie zgaduje i zostawia Tobie.

@jan_rowery

„Kiedy wyślecie, jeśli zapłacę teraz?”

Pasuje reguła „Wysyłka / paczka” („Kiedy wyślecie”).

Wynik

Wysłane z Twojego konta

Treść Twojej reguły, z loginem kupującego.

Kupujący dostajeDzień dobry jan_rowery, paczkę nadajemy w ciągu 24 godzin roboczych od zaksięgowania wpłaty. Numer do śledzenia przyjdzie e-mailem zaraz po nadaniu.

Tryb konta

Pokazujemy tryb na żywo. Twoje konto zaczyna w podglądzie, a wysyłkę włączasz sam, osobno dla każdego konta Allegro.

Załóż kontoTest na Twoich wiadomościach zrobisz przed włączeniem wysyłki.

Jak to działa na Twoim koncie

  1. 01

    Piszesz reguły

    Reguła to słowa kluczowe i Twoja odpowiedź. Do jednej reguły dopiszesz kilka wersji treści, a automat wysyła jedną z nich. Na start możesz wgrać gotowy zestaw pasujący do sklepu i poprawić treści.

  2. 02

    Automat dopasowuje wiadomość

    Nowe wiadomości z Allegro automat sprawdza co ok. 2 minuty. Gdy pasuje reguła, odpowiada jej treścią z Twojego konta Allegro.

  3. 03

    Stop-lista zatrzymuje trudne sprawy

    Przy słowie ze stop-listy (19 słów stałych, np. „reklamacja”, „zwrot”, i Twoje) automat nie odpowiada na samo pytanie, a rozmowa trafia do „Czeka na Ciebie”.

  4. 04

    Najpierw podgląd, potem na żywo

    Na start działa podgląd: nowe wiadomości trafiają do „Rozmów”, ale automat nic nie wysyła kupującym. „Test na Twoich wiadomościach” pokaże, co automat odpowiedziałby na prawdziwe pytanie. Wysyłanie na żywo uruchamiasz Ty, gdy odpowiedzi Ci pasują.

Czego automat nie zrobi

  • Nie zaczyna rozmów: odpowiada tylko na wiadomości, które przyszły od kupujących.
  • Nie prowadzi reklamacji ani zwrotów. Takie rozmowy zostawia Tobie.
  • W trybie reguł nie generuje treści: wysyła Twoje odpowiedzi. Silnik AI to osobny tryb (od planu Standard Plus), a naraz działa jeden. Gdy żadna reguła nie pasuje, wychodzi Twoja treść domyślna, a bez niej na żywo krótkie potwierdzenie odbioru, które możesz wyłączyć.
  • Nie zmienia ofert, cen ani płatności.

Plany od 199 zł netto miesięcznie.

Płacisz przelewem z faktury, bez karty. Plan dobierzesz do liczby wiadomości.

Zobacz cennik

Pytania o automatyczne odpowiedzi

Inne pytanie? Napisz do nas.

Czy automat może wysłać klientowi złą wiadomość?

System „Twoje reguły” nie tworzy treści: losuje jeden z wariantów odpowiedzi, które piszesz Ty. AI odpowiada wyłącznie na podstawie Twojej bazy wiedzy i danych zamówienia. Gdy nie ma w nich odpowiedzi albo filtr ją zatrzyma, rozmowa trafia do Ciebie. W obu systemach działa stop-lista na słowa takie jak „reklamacja”, „zwrot”, „oszustwo”: automat na nie nie odpowiada (na żywo kupujący dostaje domyślnie tylko neutralne potwierdzenie odbioru) i zostawia takie rozmowy Tobie. Do tego filtr wulgaryzmów, podgląd, zanim cokolwiek wyjdzie na żywo, i awaryjne zatrzymanie, gdy coś pójdzie nie tak.

Czy mogę testować, zanim automat zacznie wysyłać do realnych klientów?

Tak. Najpierw jest podgląd: nowe wiadomości trafiają do „Rozmów”, ale automat nic nie wysyła kupującym, dopóki nie uruchomisz wysyłania na żywo. Co odpowiedziałby na prawdziwe pytanie kupującego, pokaże „Test na Twoich wiadomościach”: poprawiasz reguły i sprawdzasz jeszcze raz, zanim cokolwiek wyjdzie do kupujących.

Czy mogę szybko wyłączyć wszystko?

Tak. Gdy wysyłasz na żywo, na pulpicie jest awaryjne zatrzymanie w dwóch poziomach. Pełny stop wyłącza oba moduły i cofa wysyłanie na żywo. Działa od razu. „Tylko wysyłanie na żywo” zostawia moduły w podglądzie, bez wysyłania do kupujących, i działa w ciągu ok. 2 minut. Wybierasz poziom i potwierdzasz.

Czy SkalujOnline to AI / GPT?

Możesz wybrać. System „Twoje reguły” działa bez modelu językowego: szuka w wiadomości kupującego słów kluczowych i wysyła Twoją gotową odpowiedź. Silnik AI korzysta z modelu językowego, ale odpowiada wyłącznie na podstawie bazy wiedzy, którą wypełniasz, i danych zamówienia z Allegro. Gdy nie ma w nich odpowiedzi albo filtr ją zatrzyma, rozmowa trafia do Ciebie. Naraz działa jeden system, a wybierasz go na ekranie „Automatyczne odpowiedzi”. W obu przypadkach każdą odpowiedź sprawdzisz w historii.

Inne tematy