Wiadomości po zakupie Allegro: instrukcja dla kupującego po zmianie statusu
14 dni za darmo, bez karty. Okres próbny kończy się sam.
- Uruchamia
- 4 statusy zamówienia
- Opóźnienie
- od razu albo do 3 dni
- Jedno zamówienie
- daną wiadomość dostaje raz
- Na żywo
- uruchamia nasz zespół, bez opłaty
Jedna reguła z dwóch stron: Twój panel i to, co widzi kupujący
Przykładowa reguła na danych przykładowych.
Twój panel · reguła
Instrukcja montażu uchwytu
- Kiedy
- Paczka wysłana
- Opóźnienie
- 2 godziny
- Treść
- Dzień dobry, w paczce jest uchwyt na telefon. Montaż: dokręć obejmę do kierownicy, a telefon wsuń od góry. Gdyby coś było nie tak, napisz w tej rozmowie.
Formularz reguły wskazuje treści, których Allegro zabrania w wiadomości wysłanej z Twojej inicjatywy.
Co widzi kupujący · Allegro
Wiadomość od sprzedawcy · zamówienie 7c19e4b2 · @ewa.dom
Dzień dobry, w paczce jest uchwyt na telefon. Montaż: dokręć obejmę do kierownicy, a telefon wsuń od góry. Gdyby coś było nie tak, napisz w tej rozmowie.
Wysłane 2 godziny po nadaniu paczki
To zamówienie tej wiadomości drugi raz nie dostanie.
Jak ustawiasz wiadomość po zakupie
- 01
Wybierasz status zamówienia
Regułę uruchamia zmiana statusu w Allegro: „Kupione, jeszcze nieopłacone”, „Zamówienie do realizacji”, „Paczka wysłana”, „Zamówienie anulowane”.
- 02
Zawężasz warunkami
Regułę zawęzisz warunkami, najwyżej 5 na regułę, łączonymi „i”. Warunek może dotyczyć tytułu produktu, konkretnych ofert, wartości zamówienia, liczby sztuk, metody dostawy, konta sprzedawcy, stanu zamówienia albo stanu realizacji.
- 03
Ustawiasz opóźnienie
Od razu albo z opóźnieniem, najwyżej 3 dni. Tuż przed wysłaniem reguła jest sprawdzana jeszcze raz: jeśli zamówienie przestało spełniać warunki, na przykład zostało anulowane, wiadomość nie wychodzi.
- 04
Testujesz, potem na żywo
Regułę sprawdzisz testem na przykładowym albo swoim zamówieniu. Wiadomości po zakupie na żywo uruchamia nasz zespół, bez dodatkowej opłaty. Gdy Twoja wiadomość przejdzie test, poprosisz o to w panelu przyciskiem „Poproś obsługę o uruchomienie”.
Czego w tej wiadomości nie będzie
- Podziękowania za zakup, potwierdzenia wpłaty, przypomnienia o płatności, informacji o wysyłce ani prośby o ocenę: od marca 2026 Allegro zabrania ich w wiadomości zaczynanej przez sprzedawcę. Formularz reguły ostrzega, gdy treść je zawiera.
- Numeru przesyłki: szablon nie ma takiej zmiennej, a danych do śledzenia Allegro też zabrania.
- Wiadomości po „dostarczeniu”: Allegro nie podaje tej informacji przy zamówieniu, więc takiego wyzwalacza nie ma.
Plany od 199 zł netto miesięcznie.
Płacisz przelewem z faktury, bez karty. Plan dobierzesz do liczby wiadomości.
Zobacz cennikPytania o wiadomości po zakupie
Inne pytanie? Napisz do nas.
Kiedy kupujący dostaje wiadomość po zakupie?
Po zmianie statusu zamówienia w Allegro („Kupione, jeszcze nieopłacone”, „Zamówienie do realizacji”, „Paczka wysłana”, „Zamówienie anulowane”), od razu albo z opóźnieniem, które ustawisz w regule, najwyżej 3 dni. Tuż przed wysłaniem reguła jest sprawdzana jeszcze raz, a jedno zamówienie dostaje daną wiadomość raz.
Co wolno napisać w wiadomości po zakupie?
Instrukcję użycia produktu, aktywację kodu, drogę kontaktu, gdyby coś było nie tak, albo ustalenie wariantu czy personalizacji. Od marca 2026 Allegro zabrania w wiadomości zaczynanej przez sprzedawcę między innymi podziękowania za zakup, potwierdzenia wpłaty, przypomnienia o płatności, informacji o wysyłce i prośby o ocenę.
Kto uruchamia wysyłanie na żywo?
Wiadomości po zakupie na żywo uruchamia nasz zespół, bez dodatkowej opłaty. Gdy Twoja wiadomość przejdzie test, poprosisz o to w panelu przyciskiem „Poproś obsługę o uruchomienie”.
Czy mogę wstawić numer przesyłki?
Nie. Szablon nie ma zmiennej z numerem przesyłki, a danych do śledzenia przesyłki Allegro zabrania w wiadomości zaczynanej przez sprzedawcę.