Polityka prywatności

• Przetwarzamy tylko to, co potrzebne do działania bota.
• Twoje dane są szyfrowane i przechowywane w europejskich centrach danych.
• W każdej chwili możesz pobrać kopię swoich danych albo je usunąć.
• Nie sprzedajemy danych. Nie dzielimy się nimi z reklamodawcami.
• Nie używamy plików cookies marketingowych.

Operatorem platformy SkalujOnline jest SkalujOnline. Kontakt: +48 577 023 952, kontakt@skalujonline.pl.

SkalujOnline nie jest powiązany z Allegro.pl S.A. — korzystamy z publicznego API Allegro do automatyzacji obsługi sprzedaży naszych klientów.

W zakresie świadczenia usługi automatyzacji obsługi klienta Allegro przetwarzamy następujące kategorie danych:

• Dane konta klienta SkalujOnline: email, imię/nazwa firmy, hasło (zaszyfrowane), data utworzenia, data wygaśnięcia dostępu.
• Dostęp do Allegro: token autoryzacji wydany przez Allegro po Twoim potwierdzeniu (OAuth). Twoje hasło Allegro nigdy do nas nie trafia.
• Wiadomości od kupujących: treść wiadomości, login kupującego, czas otrzymania. Pobierane przez API Allegro tylko po to, aby bot mógł odpowiedzieć.
• Zamówienia: minimalny ślad zamówień (numer, status, login kupującego, ID oferty, czas zmiany statusu). Pełna treść zamówień nie jest przechowywana.
• Historia akcji: które działania bot wykonał i kiedy — żebyś miał pełen wgląd w to, co system zrobił.

• Realizacja umowy o świadczenie usługi automatyzacji sprzedaży Allegro.
• Wysyłanie automatycznych wiadomości do kupujących klienta (auto-odpowiedzi i wiadomości po zakupie) zgodnie z Twoją konfiguracją.
• Diagnostyka i utrzymanie platformy (alerty, backup).
• Wystawianie faktur za świadczone usługi (dane firmy klienta, NIP).

Jako klient SkalujOnline masz pełne prawa wynikające z RODO:

• prawo dostępu do swoich danych
• prawo sprostowania
• prawo usunięcia („prawo do bycia zapomnianym")
• prawo ograniczenia przetwarzania
• prawo do przenoszenia danych
• prawo sprzeciwu
• prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO

Najszybsza droga: napisz na kontakt@skalujonline.pl albo zadzwoń +48 577 023 952. Eksport i usunięcie danych można też wykonać samodzielnie z poziomu panelu.

Nie sprzedajemy danych klienta ani danych jego kupujących. Przekazanie danych dotyczy wyłącznie:

• Allegro.pl S.A. — w zakresie niezbędnym do wysłania wiadomości w Twoim imieniu (oficjalne API Allegro).
• Operatora europejskiego centrum danych — w zakresie niezbędnym do uruchomienia i utrzymania platformy. Dane są szyfrowane.
• Organów państwowych — w przypadku prawnego obowiązku.

• Wiadomości od kupujących: 5/7/14 dni od ostatniej aktywności w wątku, zgodnie z ustawieniem retencji wybranym przez klienta.
• Zdarzenia zamówień: 3/7/14 dni od ostatniej obserwacji, zgodnie z konfiguracją.
• Historia akcji: 90 dni.
• Konto klienta SkalujOnline: do momentu usunięcia konta przez Ciebie. Po usunięciu kopie zapasowe (backupy) są nadpisywane w ramach standardowej rotacji (≤14 dni).
• Dane do faktury: 5 lat (ustawowe).

• Połączenie szyfrowane HTTPS na całej platformie.
• Hasła nigdy nie są przechowywane w formie jawnej.
• Logowanie chronione przed atakami (limit prób, blokady).
• Codzienne kopie zapasowe.
• Monitoring działania systemu i alerty.

Używamy wyłącznie technicznie niezbędnego cookie sesyjnego potrzebnego do utrzymania zalogowania klienta. Nie korzystamy z cookies marketingowych ani analitycznych.

O istotnych zmianach polityki poinformujemy klientów emailem z minimum 14-dniowym wyprzedzeniem.