Autoresponder

Autoresponder to najprostszy moduł — bot odpowiada na każdą wiadomość kupującego konkretnym szablonem, według trybu, który wybierzesz.

Trzy tryby wysyłki

• Raz na wątek — bot odpowiada tylko na pierwszą wiadomość w danym wątku. Następne pytania w tym samym wątku ignoruje (wymagają Twojej ręcznej odpowiedzi).
• Raz na 24h — bot odpowiada raz na 24h w danym wątku. Jeśli kupujący napisze kilka razy w ciągu dnia, dostanie jedną odpowiedź.
• Po każdej wiadomości — bot odpowiada na każdą wiadomość w wątku. Używaj ostrożnie.

Anti-spam: dedup per wiadomość

Bot trzyma w bazie ślad każdej wysłanej automatycznej odpowiedzi. Nawet jeśli worker zostanie zrestartowany w trakcie pracy, ta sama wiadomość nigdy nie dostanie dwóch automatycznych odpowiedzi.

Retencja wątków

Wątki, w których kupujący nie pisze przez 5/7/14 dni (zależnie od planu) są automatycznie kasowane z naszej bazy. Sama treść wiadomości znika; ślad „bot odpowiedział" w historii akcji zostaje (90 dni).

Ręczna odpowiedź = bot pomija

Jeśli sam odpiszesz kupującemu z poziomu Allegro — bot zauważa, że jesteś aktywny w wątku, i nie wchodzi mu w paradę. Nie zaspamiuje kupującego dwiema odpowiedziami: Twoją + bota.

Chcesz bardziej zaawansowane scenariusze (różne odpowiedzi na różne pytania, priorytety, stop-listy)? Zobacz inteligentne FAQ.