Pomoc · Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo

Automatyzacja wiadomości to ryzyko — wiemy. Każda funkcja w SkalujOnline ma wbudowany mechanizm odwracalności. Tu najważniejsze cztery.

1. Stop-list

Lista słów, które automatycznie wyrzucają wiadomość do ręcznej obsługi. Bot nie wysyła nic — wątek czeka na Ciebie. Domyślnie: reklamacja, zwrot pieniędzy, uszkodzone, oszustwo, nie działa. Możesz dodać swoje.

2. Panic Stop — „stop wszystko 1 klikiem"

Czerwona ikona w górnym pasku panelu. Trzy poziomy:

Stop wysyłki — bot przestaje odpisywać, wątki są dalej obserwowane (możesz je sam obsłużyć).
Stop modułów — autoresponder + post-purchase off, ale konto zostaje aktywne.
Pełny stop — bot zamilkł kompletnie, łącznie z worker'em obsługującym Twoje konto.

Reagujesz w 3 sekundy. Bez czekania na support.

3. Tryb podglądu zanim cokolwiek wyjdzie

Każdy moduł startuje w trybie podglądu — widzisz, co bot BY zrobił, ale nic nie wysyła do kupujących. Włączasz wysyłkę dopiero kiedy widzisz, że odpowiedzi są OK.

4. RODO — kontrola nad danymi

Twoje dane są szyfrowane i przechowywane w europejskich centrach danych. W panelu masz w każdej chwili:

Eksport danych (Art. 15 RODO) — pobierasz kopię wszystkiego, co o Tobie mamy.
Usunięcie konta (Art. 17 RODO) — z 30-dniowym oknem, żebyś mógł cofnąć decyzję.

Pełna historia w panelu

Każda akcja bota jest zapisywana w Historia akcji — co bot zrobił, kiedy, na podstawie której reguły, do kogo. W naturalnym języku, do filtrowania per kategoria.