Pomoc · Start
Start: pierwsze logowanie
Po założeniu konta i potwierdzeniu adresu e-mail trafiasz do panelu SkalujOnline. Ten poradnik opisuje pierwsze kroki: co zobaczysz, co zrobić, gdzie kliknąć.
Co widzisz na start
- Pulpit: przegląd całego konta. Jak długo działa, ile odpowiedzi dziś, czy wszystko zielone.
- Pierwsze kroki: na Pulpicie: próbna odpowiedź, konto Allegro i odpowiedź na prawdziwe pytanie. Kroki odhaczają się same, gdy je zrobisz; „Prowadź mnie” pokaże, gdzie kliknąć.
- Wstrzymaj wysyłanie (przy kilku sklepach: „Wstrzymaj wszystko”): w Automatycznych odpowiedziach, przy wysyłaniu na żywo. Wstrzymuje odpowiedzi na żywo na wszystkich kontach w ciągu ok. 2 minut.
Cztery kroki, które warto zrobić od razu
- Podłącz konto Allegro: logujesz się w Allegro i klikasz „Pozwól”. Hasła do Allegro nam nie podajesz.
- Wgraj gotowy zestaw reguł („Sklep cyfrowy”, „Sklep fizyczny” albo „Sklep ogólny”) i dopasuj reguły do siebie. Zestaw wgrywa się wyłączony: reguły włączasz, gdy ich treść Ci pasuje.
- Wybierz system odpowiedzi na ekranie „Automatyczne odpowiedzi”, potem kliknij „Włącz podgląd” na ekranie „Przegląd automatu” i zostaw tryb podglądu na 24-48h. Automat sam pobiera wtedy nowe wiadomości, ale nic nie wysyła. Co odpowiedziałby kupującemu, sprawdzisz przyciskiem „Test na Twoich wiadomościach” (przy AI odpowiedzi z podglądu widać na ekranie „Silnik AI”).
- Popraw reguły, które odpowiadają nie tak, jak chcesz. W „Automatycznych odpowiedziach”, w sekcji „Uruchom wysyłanie na żywo”, kliknij „Uruchom na żywo” i potwierdź w oknie. Od tej chwili kupujący z wybranych sklepów dostają odpowiedzi automatycznie.
Co dalej
Pierwsze 14 dni warto zaglądać do panelu raz dziennie. Sprawdź:
- Ile odpowiedzi wysłał automat i które reguły zadziałały.
- Czy któreś wiadomości zostały oznaczone do ręcznej obsługi.
- Czy odpowiedzi brzmią naturalnie. Popraw szablony, jeśli nie.
Coś nie działa? Napisz do nas.