Konto i hasło
Wszystko o Twoim koncie SkalujOnline: rejestracja, reset hasła, brak maila, zmiana adresu e-mail i usunięcie konta.
Nie dostałem maila aktywacyjnego
Mail z linkiem aktywacyjnym wysyłamy w ciągu kilku sekund po rejestracji. Jeśli nie widzisz go w skrzynce:
- Sprawdź folder SPAM / Oferty / Inne: mail jest z adresu
noreply@skalujonline.pl. - Sprawdź, czy adres jest poprawny: czasem literówka („.cmo” zamiast „.com”).
- Poczekaj 1-2 minuty: dostawcy maila czasem opóźniają.
- Wyślij ponownie z ekranu „Sprawdź skrzynkę” (przycisk „Wyślij link ponownie”). Link jest ważny 24h.
- Jeśli dalej nic: napisz do nas. Wyślemy nowy link aktywacyjny. Hasło ustawiasz dopiero po jego kliknięciu.
Zapomniałem hasła
- Wejdź w Zapomniałem hasła.
- Podaj email konta. Wyślemy link do zmiany hasła. Ważny przez 1 godzinę.
- Otwórz mail, kliknij link, ustaw nowe hasło (co najmniej 12 znaków, w tym duża i mała litera, cyfra i znak specjalny).
Ze względów bezpieczeństwa nie mówimy, czy taki adres jest w naszej bazie: komunikat wygląda tak samo w obu przypadkach. Dzięki temu nikt obcy nie sprawdzi w ten sposób, czy masz u nas konto.
Link do zmiany hasła wygasł
Link do zmiany hasła jest ważny 1 godzinę. Jeśli wygasł, wróć na stronę „Zapomniałem hasła” i poproś o nowy link.
Zmiana hasła po zalogowaniu
Pamiętasz aktualne hasło, ale chcesz je zmienić? W „Moje konto”, w sekcji „Bezpieczeństwo”, kliknij „Zmień hasło”. Podajesz aktualne hasło i dwa razy nowe.
Wymuszona zmiana hasła
Jeśli po zalogowaniu widzisz ekran „Musisz zmienić hasło”, nasz zespół poprosił o nowe hasło (np. po incydencie bezpieczeństwa). Ustaw nowe hasło i korzystaj z konta jak zwykle.
Logowanie dwuskładnikowe
Logowanie dwuskładnikowe to dodatkowy kod z aplikacji w telefonie, wpisywany po haśle. Dla Twojego konta jeszcze nie jest dostępne. Twoje konto chroni hasło: co najmniej 12 znaków, w tym duża i mała litera, cyfra i znak specjalny.
Zmiana adresu e-mail konta
Adresu e-mail nie da się jeszcze zmienić w panelu: tak chronimy konta przed przejęciem. Napisz do nas z obecnego adresu i podaj nowy. Zmienimy go ręcznie.
Usunięcie konta
Konto usuniesz w „Moje konto”, przyciskiem „Chcę usunąć konto”. Konto blokujemy od razu. Przez 30 dni możesz je przywrócić linkiem z maila. Potem usuwamy konto i dane: reguły, ustawienia, historię wiadomości i połączenia z Allegro. Niektóre informacje zostają dłużej (np. faktury i zamknięte zgłoszenia do obsługi); pełną listę znajdziesz w Polityce prywatności. Przed zgłoszeniem pobierz swoje dane.
Zgłoszone usunięcie cofniesz linkiem „Przywróć konto” z maila. Nie masz maila? Wybierz „Zapomniałem hasła” na stronie logowania i wpisz adres konta: wyślemy link ponownie.
Szczegóły o danych: Dane i prywatność.
Pytania? Napisz do nas.