Centrum pomocy

Wszystko, czego potrzebujesz w 5-10 minut.

Krótkie poradniki dla sprzedawców Allegro. Zero żargonu, tylko konkrety. Coś niejasne? Napisz do nas.

Pomoc · Limity i trial

Limity i trial

Mamy trzy plany: Standard, Standard Plus i Elite. Każdy startuje 7-dniowym trialem za darmo, bez karty kredytowej.

Co zawiera trial 7 dni

  • Pełny dostęp do wszystkich modułów — Autoresponder Allegro, Wiadomości po zakupie, Mapa klientów, Raporty sprzedaży.
  • Limity trial = jak na planie Standard: 1 konto Allegro, 15 reguł FAQ, 1000 wiadomości / 7 dni.
  • Bez karty kredytowej — nie pobieramy żadnych pieniędzy automatycznie po 7 dniach. Konto przechodzi w „trial wygasł" stan, bez modułów aktywnych, ale dane są zachowane.

Limity per plan

PlanKonta AllegroReguły FAQWiadomości / mc
Standard1151 000
Standard Plus3505 000
Elite815012 000

Co znaczy „wiadomości / mc"

Licznik liczy tylko realne wysłane odpowiedzi Autorespondera + Wiadomości po zakupie. DRY-RUN (tryb podglądu) nie liczy się do limitu — możesz testować bez ograniczeń.

Licznik resetuje się 1. dnia każdego miesiąca o północy CET. Niewykorzystane wiadomości nie przechodzą na kolejny miesiąc.

Co się dzieje, jak przekroczę limit

  • Bot przestaje wysyłać nowe wiadomości do końca miesiąca — nie blokuje całego konta.
  • Dostajesz mail i banner w panelu z propozycją upgrade.
  • Możesz upgradować plan natychmiast — limit się odblokowuje od razu.

Co znaczy „konta Allegro"

Liczba aktywnych połączeń OAuth z Allegro, które bot może obsłużyć równocześnie. Standard = 1 konto, Standard Plus = 3, Elite = 8. Możesz odłączyć i podłączyć inne konto bez ograniczeń.

Co znaczy „reguły FAQ"

Liczba aktywnych reguł w module Autoresponder. Reguła = jeden wzorzec dopasowania (np. „kiedy paczka" → szablon odpowiedzi). Reguły wyłączone (off) nie liczą się do limitu.

Anulowanie subskrypcji

Anulujesz w panelu → Billing → „Anuluj subskrypcję". Konto działa do końca opłaconego okresu, potem przechodzi w „brak planu" stan (z zachowanymi danymi, ale bez modułów aktywnych).

Bez umowy długoterminowej — płacisz miesiąc do miesiąca, anulowanie nie wymaga pisma ani kary.

Faktura VAT

Każda płatność = faktura VAT na NIP, który podałeś w panelu Billing. Faktura wysyłana mailem w ciągu 24h od opłaty.

NIP zmieniasz w Billing → „Dane do faktury". Zmiana obowiązuje od następnej faktury — wcześniejsze pozostają na starym NIP-ie (zgodnie z prawem).

Zmiana planu (upgrade / downgrade)

  • Upgrade (np. Standard → Standard Plus): działa natychmiast, dopłacisz proporcjonalnie za pozostały okres (proration). Następny pełny okres = nowa cena.
  • Downgrade (np. Elite → Standard Plus): działa od następnego okresu rozliczeniowego. Do końca obecnego okresu masz dotychczasowe limity.

Niepowodzenie płatności

Jeśli karta zostanie odrzucona przy odnowieniu — masz 7 dni grace period. Bot dalej działa, dostajesz maile z prośbą o aktualizację karty. Po 7 dniach dostęp zostaje wstrzymany, ale dane są zachowane jeszcze 30 dni — opłacasz, wraca normalnie.

Indywidualna integracja

Potrzebujesz czegoś poza trzema planami — własne API, integracja z ERP / Subiekt, automatyzacja pod konkretny proces, white-label? To indywidualna integracja, wyceniamy ręcznie.

Opisz swoją integrację →

Pytania? Napisz do nas — odpowiemy w ciągu dnia roboczego.